Retouren - so funktioniert's

Ihr bestelltes WERKHAUS Produkt entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Dann schicken Sie es einfach an uns zurück - der Rückversand ist für Sie selbstverständlich gratis.

Füllen Sie das Widerrufsformular und den Retouren-Begleitschein aus und legen ihn zum Produkt ins Paket. Das Retourenlabel fordern Sie vorab unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns an. Hier reicht eine kurze Email an: info@werkhaus.de
Ganz wichtig! Bewahren Sie bis zur Retouren-Bestätigung unbedingt den DHL-Einlieferungsbeleg auf. Dieser Beleg dient nämlich als Nachweis für Ihre Rücksendung. Der Warenwert wird nach Bearbeitung Ihrer Retour Ihrem Konto gut geschrieben.

Umtausch von fehlerhaften Produkten:
Sie wollen Ihr Produkt umtauschen, dann kreuzen Sie auf dem Rücksendebegleitschein „Umtausch“ an.

Retouren-Begleitschein (PDF Download)